Clique na foto para aumentar

Divulgado o relatório da pesquisa avaliativa do grau de satisfação dos usuários do transporte coletivo em Corumbá – MS, nesta pesquisa foram coletados e analisados dados relativos a mensuração do grau de satisfação dos clientes da empresa Viação Cidade Corumbá (VCC), essa pesquisa é fruto do acordo de cooperação entre a UFMS/Cpan e a empresa VCC. O levantamento de informações foi feito com uma amostragem aleatória de 231 usuários entrevistados nos pontos de embarque e desembarque, no interior dos ônibus e nos bairros. Após o estudo dos resultados obtidos, a pesquisa apontou importantes indicadores a serem analisados e discutidos para a melhoria dos serviços.
Confira o relatório da pesquisa na íntegra abaixo.