Relatório de Pesquisa de satisfação dos usuários do transporte coletivo em Corumbá – MS

Postado por: LUIS FELIPE NEVES DE OLIVEIRA

Divulgado o quinto relatório de pesquisa de satisfação dos usuários do transporte coletivo em Corumbá – MS, foram coletados e analisados dados relativos a mensuração do grau de satisfação dos usuários do transporte coletivo da empresa Viação Cidade Corumbá (VCC). O levantamento de informações foi feito com uma amostragem de 214 usuários entrevistados nos pontos de embarque e desembarque e por coleta de formulários disponibilizados no site da empresa do Cpan. Após o estudo dos resultados a pesquisa apontou importantes indicadores a serem analisados e discutidos para a melhoria dos serviços tais como satisfação significativa com a forma como os motoristas conduzem os veículos e a insatisfação moderada com a segurança pública no terminal e pontos de paradas.

Relatório VCC 2019 estudo do grau de satisfação VCC